রেফারেন্স

wm789 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্যও এর আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
wm789 wm789 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা কয়েকটি স্তরে আপনার তথ্য রক্ষা করি। SSL দিয়ে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যে প্রবেশ সীমিত। নিচে মূল পদক্ষেপগুলো দেখুন।

এনক্রিপশন আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে চলে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্যও একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার ফোনে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণ আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া।
অভ্যন্তরীণ প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ আমাদের দলের সবার আপনার পুরো তথ্যে প্রবেশাধিকার নেই। শুধু নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য দেখতে পারে, এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য নিয়ে অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান, দলটি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে। মোবাইল বা কম্পিউটার দুটো থেকেই কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং OTP সেটিংসও এখান থেকে নিয়ন্ত্রণযোগ্য।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। মোবাইলের ধরন ও IP ঠিকানাও সুরক্ষার জন্য দেখা হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবাদাতারা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য দেখতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ আপনার সেশন চালু রাখে ও পছন্দ মনে রাখে। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার এলাকার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের ওপর নির্ভর করে অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।